Die fondos GmbH ist eine Versicherungsagentur.
Sie ist Vermittler der Hörhilfenversicherung (Produktgeber: Donau Versicherung AG). Die fondos GmbH unterstützt Dich in sämtlichen Fragen und Angelegenheiten rund um Deine Hörhilfenversicherung, zum Beispiel bei Fragen zur Antragstellung, Schadenabwicklung oder bei Vertragsdetails.
Wer ist fondos?
M. office@fondos.at // T. Clemens 0043 664 85 91 524 // T. Eduard 0043 650 58 08 645
Häufige Fragen
Wer darf eine Hörhilfenversicherung abschließen?
Jede Person, die das 18. Lebensjahr (Geschäftsfähigkeit, Vertragsmündigkeit muss vorliegen) vollendet hat, darf Versicherungsverträge abschließen.
Wieviel kostet eine Hörhilfenversicherung?
Dein(e) Hörgerät(e) kannst Du bei uns ab 7,- € monatlich versichern, Implantate ab 19,- €. Hier geht’s zur Prämienübersicht!
Wie wird der Selbstbehalt abgerechnet?
Nach Übermittlung der Wiederbeschaffungsrechnung Deiner neuen Hörhilfe(n), wird diese direkt von der Donau Versicherung AG, abzüglich des vereinbarten Selbstbehaltes, übernommen. Die Begleichung des vereinbarten Selbstbehaltes musst Du bitte mit dem / der Rechnungssteller(in) direkt abklären.
Welche Gefahren sind bei der Hörhilfenversicherung der Donau Versicherung AG versichert?
Gegen folgende Risken kannst Du Dich bei uns absichern (Auszug):
- Bedienungsfehler
- Fahrlässigkeit
- Wasser, Feuchtigkeit oder Flüssigkeit aller Art
- Verlust
- von außen, mechanisch einwirkende Ereignisse
- Diebstahl, Beraubung
- Brand (einschließlich der beim Löschen und Retten entstandenen Schäden)
Welche Gefahren sind bei der Hörhilfenversicherung der Donau Versicherung AG nicht versichert?
Gegen folgende Risken kannst Du Dich leider nicht versichern (Auszug):
- Vergessen
- Inkaufnahme von Schäden
- Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, sowie Unterlassung
- Fehler oder Mängel, die bei oder vor Vertragsabschluss bekannt/vorhanden oder bekannt/vorhanden sein mussten
- innere Unruhen, kriegsähnliche Ereignisse
- Schäden für welche der Hersteller, Lieferant, Errichter, Verkäufer, Vermieter, Reparatur- oder Wartungsfirma gesetzlich oder vertraglich haftet
- Schönheitsfehler
Meine Hörhilfe(n) ist / sind nicht in der Liste am Antrag angeführt!
Sollte(n) Deine Hörhilfe(n) nicht in der Liste angeführt sein, bitten wir Dich, uns den Namen / Type / Seriennummer des Gerätes / der Geräte zu übermitteln (per Telefon oder per E-Mail). Dein(e) Akustiker(in) kann uns / Dir mit diesen Daten jedenfalls den Neupreis nennen.
Wie lange wird bei der Hörgeräteversicherung der Donau Versicherung zum Neuwert ersetzt?
Die Donau Versicherung AG bietet Dir 6 Jahre Versicherungsschutz zum Neuwert! Implantate sind 7 Jahre zum Neuwert versichert.
Warum eine Hörhilfenversicherung bei der Donau Versicherung AG abschließen?
Hörhilfen sind durch den Gebrauch ständig unterschiedlichen Gefahren ausgesetzt. Schadensfälle bei Ausflügen und sportlichen Aktivitäten sind Beispiele aus unserem Arbeitsalltag, bei denen wir unsere KundInnen regelmäßig unterstützen. Die Hörhilfenversicherung der Donau Versicherung AG (Vermittler fondos GmbH) schützt Dich vor den finanziellen Risken.
Muss ich mit SEPA-Lastschrift meine Prämie begleichen?
Ja, auf Grund der leichteren Abwicklung können wir Dir nur die Zahlungsart mit SEPA-Lastschrift ermöglichen. Danke für Dein Verständnis!
Warum kann ich keine monatliche Zahlungsweise wählen?
Prämien, welche 15,- € im Monat nicht übersteigen, können nur vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich beglichen werden. Danke für Dein Verständnis!
Ich möchte für jemand anderen (z.B.: für mein Kind) eine Hörhilfenversicherung abschließen. Muss ich etwas beachten?
Da sich die Versicherung auf die Hörhilfe(n) bezieht und auch diese versichert sind, ist es nicht relevant wer VersicherungsnehmerIn und wer TrägerIn der Hörhilfe(n) ist. Geschäftsfähigkeit und die Richtigkeit der Angaben sind natürlich Voraussetzung für die Beantragung einer Hörhilfenversicherung.
Ich bin mit der Abwicklung eines Schadens bzw. mit anderen Dingen rund um meine Hörhilfen Versicherung nicht zufrieden. An wen kann ich mich wenden?
Wünsche, Anregungen oder Beschwerden nehmen wir sehr ernst! Bitte teile uns umgehend per E-Mail oder per Telefon mit, wenn Du mit der fondos GmbH oder deren PartnerInnen nicht zufrieden bist. Nur so können wir Dich bei Deinen Anliegen auch weiterhin bestmöglich unterstützen und unseren Service verbessern. Danke!
Was bedeutet Direktverrechnung?
Die fondos GmbH wickelt im Schadenfall die gesamte Abrechnung direkt zwischen Deiner Akustikerin / Deinem Akustiker und der Donau Versicherung ab – somit brauchst Du Dich bei versicherten Schadensfällen nicht um die Begleichung der Rechnung kümmern.
Wie hoch ist mein Selbstbehalt?
Der Selbstbehalt beträgt bei Hörgeräten € 100,- je Schadenfall. Bei Implantaten beträgt der Selbstbehalt je Schadenfall € 200,- (Prämiensatz 4 % vom Neuwert) oder € 700,- (Prämiensatz 3,3 % vom Neuwert).
Wann kann ich meinen Vertrag kündigen?
Die Laufzeit beträgt 1 Jahr, mit automatischer Verlängerung, sofern der Vertrag nicht mit einer Frist von 3 Monaten schriftlich gekündigt wird.
Gibt es einen Überblick zum Leistungsumfang?
Hier geht’s zum Produktinformationsblatt
Welche Hörhilfen, welches Zubehör kann ich versichern?
Du kannst bei uns Deine Hörgerät(e) und Implantat(e), samt Zubehör (Akkus, Ladestationen, Hörbrillen, Mikrofone, etc.) versichern. Darüber hinaus bieten wir auch Versicherungen für FM-Anlagen und sämtliche anderen Geräte, welche mit dem Thema Hörhilfen zu tun haben. Für Anfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Kann ich meine Hörhilfe(n) schon während der Probezeit versichern?
Ja, kannst Du! Solltest Du Dich für andere Hörhilfen entscheiden, kannst Du uns das schriftlich (per Post oder Mail) mitteilen und wir lassen die Polizze entsprechend ändern. Für Fragen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Was muss ich tun, wenn ich meine Hörhilfe(n) durch ein anderes Produkt (andere Marke, anderer Typ) ersetze?
Wenn sich, aus welchem Grund auch immer, Deine Hörhilfe(n) ändern (zB: Tausch, neues Gerät nach einem Schadenfall, Umstieg auf neue Marke / andere Type), genügt es, wenn Du uns das schriftlich (per Post oder per Mail) mitteilst. Wir veranlassen die notwendigen Änderungen in Deiner Polizze. Für Fragen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Deine Frage nicht gefunden?
Gerne sprechen wir persönlich mit Dir über Deine Fragen!
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T. Clemens 0043 664 85 91 524
T. Eduard 0043 650 58 08 645
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